PENINGKATAN PENGETAHUAN MASYARAKAT TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI RSU SEMBIRING
DOI:
https://doi.org/10.36656/jpmph.v6i3.3113Kata Kunci:
patient rights, patient responsibilities, health education, patient safety, quality of healthcare services.Abstrak
Hak dan kewajiban pasien merupakan bagian penting dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang bermutu, aman, dan berorientasi pada pasien. Namun, masih ditemukan masyarakat yang belum memahami secara optimal hak dan kewajiban pasien selama memperoleh pelayanan kesehatan, sehingga berpotensi menimbulkan kesalahpahaman antara pasien dengan tenaga kesehatan serta memengaruhi mutu pelayanan yang diberikan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai hak dan kewajiban pasien dalam pelayanan kesehatan di RSU Sembiring. Metode yang digunakan meliputi tahap persiapan, pelaksanaan edukasi melalui ceramah, diskusi, dan tanya jawab, serta evaluasi kegiatan. Materi edukasi mencakup hak pasien, kewajiban pasien, peran pasien dalam mendukung keselamatan pasien, serta diskusi interaktif. Evaluasi dilakukan melalui pemberian 12 pertanyaan kepada peserta sebelum dan sesudah kegiatan edukasi. Hasil evaluasi menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan peserta sebesar 45%. Sebelum pelaksanaan edukasi, rata-rata peserta menjawab benar 6 dari 12 pertanyaan, sedangkan setelah edukasi jumlah jawaban benar meningkat menjadi 12 dari 12 pertanyaan. Peningkatan tertinggi terjadi pada aspek pengenalan hak pasien dan kewajiban pasien dengan peningkatan sebesar 50%. Kegiatan ini terbukti efektif dalam meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai hak dan kewajiban pasien sehingga diharapkan dapat mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan serta keselamatan pasien di RSU Sembiring. Edukasi yang berkelanjutan perlu dilakukan untuk meningkatkan partisipasi aktif pasien dalam pelayanan kesehatan yang berpusat pada pasien.
Kata Kunci: hak pasien, kewajiban pasien, edukasi kesehatan, keselamatan pasien, mutu pelayanan kesehatan.
Referensi
Aminah, S., & Kahpi, A. (2021). Tinjauan Terhadap Hak dan Kewajiban Pasien dalam Pelayanan Kesehatan. Alauddin Law Development Journal, 3(3), 572–580. https://doi.org/10.24252/aldev.v3i3.16074.
Laura, Z. G., Antoni, E., & Fajri, O. R. D. (2023). Penerapan Hukum Kesehatan Dalam Hak dan Kewajiban Pasien Rumah Sakit. Adagium Jurnal Ilmiah Hukum, 1(2), 82–92. https://doi.org/10.70308/adagium.v1i2.16.
Prayuti, Y., Dewangga, R. C., Parikesit, K. H., Subhan, M., & Yuanita. (2023). Aspek Hukum Dalam Kontrak Pelayanan Kesehatan: Studi Kasus Mengenai Kewajiban dan Hak Pasien. Innovative: Journal of Social Science Research, 3(6), 5525–5533.
Flora, H. S. (2023). Perlindungan Hak Pasien Sebagai Konsumen dalam Pelayanan Kesehatan dari Perspektif Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Fiat Iustitia: Jurnal Hukum, 3(2), 75–84. https://doi.org/10.54367/fiat.v3i2.2531.
Widjaja, G. (2023). Pelayanan Kesehatan Bagi Pasien Menurut UU No. 17 Tahun 2023 Tentang Kesehatan. Innovative: Journal of Social Science Research, 3(6), 2490–2498.
Sumantri, O., Fuad, F., Chrisjanto, E., & Idris. (2023). Pelayanan Kesehatan yang Berkeadilan: Peran Tenaga Kesehatan dalam Menjamin Hak Setiap Pasien. Jurnal Riset Kesehatan Masyarakat, 2(2), 103–111. https://doi.org/10.2211/jrkhm.v2i2.30.
Semiarty, R., Machmud, R., Abdiana, A., Wahyuni, A., & Hamzah, P. K. (2024). Relationship of Service Recovery Towards Patient Satisfaction in Hospital in West Sumatera. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 12(2), 198–205. https://doi.org/10.20473/jaki.v12i2.2024.198-205.
Naibaho, S., Triana, Y., & Oktapani, S. (2024). Tanggung Jawab Hukum Rumah Sakit terhadap Hak Pasien dalam Pelayanan Kesehatan. Jurnal Kesehatan Tambusai, 5(1), 123–130.
Triana, Y., Ilmi, F., Kusuma, M., & Belantara, M. O. D. S. (2023). Perlindungan Hukum terhadap Hak Pasien dalam Pelayanan Kesehatan Berdasarkan Hukum Positif Indonesia. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 5(1), 445–452.
Widyarto, D. (2025). Hak Pasien dalam Pelayanan Kesehatan. Jurnal Etika Kedokteran Indonesia, 9(2), 95–103.
Riestiyowati, M., Sari, N., & Fitriani, D. (2023). Tinjauan Penatalaksanaan Pemberian Informasi Hak dan Kewajiban Pasien oleh Petugas Pendaftaran di Rumah Sakit. Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Indonesia, 3(2), 45–52.
Ningrum, A. R., Purnawan, I., & Nurhayati, S. (2023). Penerapan Patient Centered Care terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit. Media Kesehatan Indonesia, 22(4), 289–296.
